Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot Wizzair?

Twój lot jest opóźniony powyżej 3 godzin i chcesz uzyskać odszkodowanie za lot? Możesz uzyskać nawet do 600 EURO odszkodowania! Sprawdź instrukcję jak złożyć wniosek o odszkodowanie w Wizzair krok po kroku, oraz inne informacje na temat opóźnionych lotów w WIZZ AIR.

Komu przysługuje odszkodowanie za opóźniony lot WIZZ AIR?

Prawo do odszkodowania w przypadku opóźnienia lotu przysługuje konsumentom, którzy dolecieli do miejsca docelowego z minimum 3 godzinnym opóźnieniem w stosunku do planowanego czasu lądowania samolotu (liczy się czas do wylądowania i otwarcia drzwi w samolocie na płycie lotniska w stosunku do planowanej godziny przylotu).

Opóźniony lot – prawa pasażera

1. Przy opóźnieniu powyżej 2 godzin linia musi zagwarantować Ci posiłki i napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania oraz możliwość wykonania dwóch rozmów telefonicznych i dwa dwóch maili
2. Masz prawo do zwrotu kosztu biletu bądź zaoferowanie innego lotu do Twojego miejsca docelowego, jeżeli opóźnienie wyniesie ponad 5 godzin.
3. W przypadku przybycia do lotniska docelowego z conajmniej 3 godzinnym opóźnieniem, masz prawo do odszkodowania w wysokości od 250 do 600 EURO, chyba że lot został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności.

Jakie odszkodowanie możesz uzyskać w przypadku opóźnienia powyżej 3 godzin?

Odszkodowanie za opóźniony lot przysługuje pasażerom, którzy dotarli do miejsca docelowego minimum 3 godziny po planowanym czasie (czas liczy się do momentu otwarcia drzwi po wylądowaniu na płycie lotniska docelowego)

Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot w WIZZ AIR krok po kroku

Uzyskaj odszkodowanie za opóźniony lot Wizz Air! Wystarczy wykonać następujące kroki:

UWAGA! Odszkodowanie za opóźniony lot możesz złożyć w swoim imieniu oraz pasażerów którzy podróżowali z Tobą na jednej rezerwacji.

1. Wejdź na stronę: https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i-uslugi/skargi-i-pochwały/

2. Zaloguj się na swoje konto WIZZ AIR

3. Wybierasz temat odszkodowanie i następnie „opóźnienie lotu”

4. Wybierasz „Zgłaszam roszczenie we własnym imieniu lub jestem jednym ze zgłaszających roszczenie”

5. Podajesz swoje dane i wszystkich pasażerów którzy z Tobą lecieli (UWAGA: Zgłoszenie musi robić osoba która jest właścicielem konta wizzair i robiła rezerwację)

6. Podajesz kod potwierdzenia rezerwacji (znajdziesz go w mailu z faktura od wizzair za kupno biletu)

7. Zaznaczasz o który lot składasz odszkodowanie (przychodzący lub wychodzący)

8. Wybierasz język (polski)

9. Musisz teraz dodać załączniki – pełnomocnictwo za każdego z pasażerów za których składasz wniosek o odszkodowanie (wszystkich pasażerów których dodałeś – Ty jako składający wniosek nie składasz pełnomocnictwa za siebie; w przypadku dziecka wystarczy odpis aktu urodzenia). Wzór pełnomocnictwa pobierzesz w tym miejscu lub klikając przycisk poniżej, po wypełnieniu pełnomocnictwa i podpisaniu go odręcznie lub profilem zaufanym przez osobę dająca pełnomocnictwo, zapisane w formacie pdf pełnomocnictwo dodajemy na stronie:

10. Zaznaczasz zgody marketingowe i klikasz kontynuuj

11. Potwierdzasz dane jeśli są poprawne i klikasz prześlij

12. Czekasz na odpowiedź mailową od Wizzair i wypłatę odszkodowania

Co w przypadku kiedy linia lotnicza odmówi wypłaty odszkodowania lub nie odpowie na reklamację w ciągu 30 dni?

Jeśli licnia lotnicza odmówi wypłaty odszkodowania lub nie odpowie na Twoje pismo reklamacyjne w ciągu 30 dni możesz zwrócić się o pomoc do:

• Rzecznika Prawa Pasażera – przypadku lotów odbywających się z Polski
• do ECK Polska – jeżeli linia lotnicza jest zarejestrowana w innym kraju UE
• do organu NEB – w przypadku lotów odbywających się z innych lotnisk w UE, z kraju w którego zaplanowany był wylot odwołanego samolotu

Podstawa Prawna ubiegania się o odszkodowanie

• Prawa pasażerów lotniczych gwarantuje Rozporządzenie (WE) 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady
• Pasażerowie lotów opóźnionych mogą ubiegać się o odszkodowanie na mocy Wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie Sturgeon przeciwko Condor Flugdienst GmbH z listopada 2009 (sygn. akt C-402/07)

Tomasz Marczewski

Specjalista SEM i SEO. Jego celem jest pomagać osobom zadłużonym i dostarczać im odpowiedzi na wszystkie pytania związane z finansami osobistymi. Pasjonat podróży, motoryzacji i technologii blockchain. Zobacz pozostałe artykuły autora